[Editado pelo Reclame Aqui] ou Descuido ?Paguei e Não Recebi.
Não resolvido
Sertãozinho - SP
30/07/2026 às 10:00
ID: 255202159
Fiz uma compra nessa empresa e veio faltando produtos.
Em uma outra compra veio faltando um brinde, mas deixei quieto. Nessa compra atual alem de não vir o brinde, bão veio 450g de Whey protein, que eu tambem paguei.
Será que essa Puravida é uma firma idonea? Sendo assim Vamis perdebdo até a confiança nos produtos que ela oferece.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:38
Olá, Omar.
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados pelo recebimento do pedido incompleto. Na Puravida, temos um compromisso rigoroso com a qualidade e adotamos medidas para garantir a segurança e a excelência de nossos produtos.
Retornaremos com uma atualização de forma ágil e satisfatória. Solicitamos, por gentileza, que aguarde nosso próximo contato por e-mail.
Se precisar de qualquer outra informação durante esse processo, pode contar conosco pelos nossos canais de atendimento.
Canais de atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Site: https://www.puravida.com.br/
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 99557-4443
Um abraço,
Equipe Puravida
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 14:54
Não resolveram nada, só enrolação como fizeram por *****.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 15:25
Péssimo, paguei a Vista, pedido veio incompleto como podem verificar nas fotos que enviei e não resolvem nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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