Não consigo comprar pelo app e o atendimento no chat está pouco evoluído
Não respondida
Barueri - SP
15/09/2026 às 17:44
ID: 259144277
Eu gosto bastante dos produtos da Puravida , confio na marca
Mas o processo de vendas e de atendimento a cliente precisa melhorar
Tentei fazer uma compra pelo app
Mas meu endereço cadastrado tem mais de 40 carácteres (é o endereço que aparece automaticamente quando digito o cep )
Tentei editar , mas o sistema não me deixa editar o endereço
E também não me deixa comprar
Tentei falar no chat , mas a IA que responde não está muito evoluída , e depois de me perguntar um monte de coisas , disse que estava fora do horário de atendimento (encerra as 17hs ) ,
E encerrou o atendimento
E disse para não me preocupar que é só abrir um novo atendimento amanhã
Com certeza não vou me preocupar , vou comprar do concorrente
E quando o atendimento da Puravida melhorar eu penso em voltar