Pedido não chegou
Respondida
Natal - RN
30/07/2026 às 17:56
ID: 255254007
Fiz uma compra no dia 07 são dez dias úteis para entrega e ainda não chegou, quando vou acompanhar diz que foi entregue mas até agora não recebi.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:43
Olá, Manoel.
Sentimos muito porque a entrega do seu pedido não foi concluída.
Nossa equipe já iniciou o reenvio dos itens. Assim que a nova postagem for realizada, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Recomendamos conferir também as pastas de spam e lixo eletrônico.
Nós também acompanharemos o novo envio por aqui.
Se precisar falar conosco, nossos canais de atendimento estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h:
Site: https://www.puravida.com.br/
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 99557-4443
Um abraço,
Equipe Puravida