Recebi 2 de 3 suplementos e fui cobrado indevidamente
Não respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 18:50
ID: 259150595
Realizei a aquisição de 3 suplementos, porém recebi apenas 2 produtos: BIO VIT D3+ e BIO Magnésio. O produto Coenzima Q10 não foi enviado.
Além disso, o valor correspondente aos produtos recebidos não condiz com o valor pago e com a quantidade de itens adquiridos.
Estou tentando entrar em contato com a empresa para solucionar o problema, porém não consigo enviar mensagens nem obter atendimento pelo WhatsApp disponibilizado, o que dificulta ainda mais a resolução da situação.
Solicito, portanto, um retorno com urgência, esclarecendo o ocorrido e providenciando o envio do produto faltante ou a restituição do valor correspondente, bem como a devida regularização da cobrança.
Aguardo uma solução o mais breve possível.