Renovação e Cobrança Indevida de Assinatura sem Consentimento e Não Entrega de Produto - PURAVIDA CLUB
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2026 às 16:49
ID: 244849073
A empresa renovou a assinatura do PURAVIDA CLUB sem minha permissão.Faturou uma nova remessa de omega 3 sem meu concentimento, já cobrou do cartão de credito e nunca entregou.então temos 3 problemas gravissimos.1 -Me incluiu num programa de assinantes sem meu concencimento;2- Faturou o item no meu cartão de crédito sem meu concencimento;3- e não entregou! (mesmo que sem meu concencimento;Empresa não tem um SAC, não tem telefone, e o Whatsapp ninguem responde! façam o teste!não consigo solucionar meu problema com ninguem.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2026 às 14:41
Olá, Douglas.
Gostaríamos de informar que recebemos o seu relato e que sua interação está sendo analisada pela nossa equipe. Em breve, entraremos em contato com você.
Estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão.
Canais de atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Site: https://www.puravida.com.br/
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 99557-4443
Um abraço,
Equipe Puravida
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 10:43
atendimento via whatsapp horrivel! e não há outros canais de atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1