Cliente não recebe atualização de pedido e não consegue contato com a Loja O Torcedor

Question

Fiz a compra de duas camisas da seleção brasiliera no dia 5/6 na empresa Loja O Torcedor. Recebi o email de confirmação e o numero do pedido para rastreio. Desde então nao recebo nenhuma atualização deles nem mesmo consigo contato, seja por email, por whatsapp( o numero que dizem ser de whatsapp não está no whatsapp) e até mesmo o pedido no campo de rastreio não é reconhecido. Busquei nos aiso legais e encontrei outra empresa chamada Puretouch que da mesma forma nao responde email nem whatspapp (esta pelo menos o whatsapp esta la, mas nao leem). Espero que sejam apenas enrolados e nao desonestos.