Cliente não recebeu o pedido, loja não responde e bloqueia o contato, impedindo reembolso.

Question

Fiz um pedido e ele não chegou, conversei com a loja pelo instagram e disseram que estavam atrasados com a entrega e que iria chegar. Me deram uma data e esperei, não chegou. Pedi reembolso pelo instagram e não me responderam, mandei mensagem diversas vezes até que me bloquearam, portanto não consigo mais me comunicar com eles para conseguir o reembolso.