Pedido não entregue e reembolso não efetuado após cancelamento, com falta de retorno da empresa.
Não resolvido
Americana - SP
05/05/2026 às 18:25
ID: 247804359
Fiz um pedido em ***** que não foi entregue. Em ***** fui informada de que seria feito o cancelamento e o reembolso, porém até o momento não recebi. Pelo código de rastreio consta como pedido cancelado. Enviei e-mails e mensagens no WhatsApp desde ***** e não tive retorno. Agora as mensagens do WhatsApp sequer são entregues! Descaso total com o cliente!
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Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 09:58
Sigo sem resposta da empresa. Eles simplesmente ignoraram e não fizeram estorno nem enviaram o produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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