Pedido não entregue e reembolso não realizado - Falta de resposta da empresa
Não respondida
Rio Negro - PR
11/03/2026 às 19:53
ID: 243018365
Fiz meu pedido dia 16 de dezembro, no cartão de crédito (parcelado em 2 vezes), porém ele não foi entregue. Me deram outras datas para realizar a entrega e não foi cumprida novamente.
Solicitei então o reembolso do pedido no dia 7 de janeiro (via WhatsApp), informaram que dentro de 15 dias fariam o reembolso, o que não aconteceu. Dia 14 de janeiro solicitei informações e disseram que em 4 dias úteis o estorno seria concluído, mas não aconteceu.
Dia 29 de janeiro informaram que a minha solicitação de reembolso tinha sido aprovada e que fariam o depósito referente ao reembolso do produto e me enviariam o comprovante do depósito. O que não aconteceu!!
Desde então tenho tentado contato mas eles não me respondem mais.
Solicito resposta e resolução do meu pedido de reembolso.