O que aconteceu
Fiz uma compra bem grande e enquanto era comprar fui super bem acessória, paguei. Na hora que mandaram confirmação faltava um item e desde então estou tentando contato via 2 wattsaps e o e-mail. Simplesmente me ignoram. Eu acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui] de quase 600 reais
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4Interações da reclamação
Puro Conforto respondeu
14/09/2026 às 16:24
Boa tarde, Inajá Cristina tudo bem?
Cezar aqui! Conforme conversamos no whatsapp, foi esclarecido o ocorrido. Pedimos desculpas pela experiência que teve com seu pedido pois como te disse, essa não é a experiência que queremos proporcionar para nossos clientes.
Seu pedido já está em rota e em breve chegará à você!
Sigo a disposição para qualquer dúvida adicional no mesmo whatsapp que conversamos.
Obrigado pela oportunidade em resolver a situação.
Att
Cezar
Equipe Puro conforto