Assinatura vitalícia desapareceu e voltou para plano gratuito

Olá,

Verificamos o seu caso e identificamos que o acesso ao plano já está normalizado em sua conta.

Seu acesso já está ativo tanto no site quanto no aplicativo, e você pode utilizar normalmente todos os recursos disponíveis no plano contratado.

Esclarecemos também que os planos Vitalícios possuem uma vigência inicial de 5 anos. Após esse período, o acesso é renovado automaticamente, sem qualquer nova cobrança, conforme previsto nas condições do plano e em nosso Termo de Adesão.

Enviamos um e-mail/mensagem para você com todas as informações necessárias.

Ficamos felizes em seguir acompanhando a sua preparação e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

E, se o nosso atendimento foi útil para você, ficaremos muito felizes se puder deixar uma avaliação positiva no Reclame Aqui. Isso nos ajuda a melhorar cada vez mais a experiência.

Atenciosamente,
Qconcursos | Danielle