Cancelamento de Curso Elite de 6 meses, atendente enviou link errado e não respondem mais.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ananindeua - PA

01/06/2026 às 14:19

ID: 250242307

Fiz uma assinatura de um curso elite de 6 meses no dia 28/05 pelo fato de que queria fazer o curso elite de 1 ano, pedi para cancelar e a atendente me ofereceu a oportunidade de trocar para o de 1 ano, me enviou um link para fazer o pagamento, porém o link era do mesmo curso, elite 6 meses, havia chamado a atenção e ela me enviou outro link, porém era para o curso Ilimitado, inferior ao elite, nesse momento percebi a dificuldade e pedi o cancelamento, ja mandei mensagem varias vezes e eles não me respondem

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 16:04

Olá,

Seu pedido já foi cancelado e o valor total pago foi reembolsado com sucesso.

As orientações sobre a restituição, conforme o meio de pagamento utilizado, foram enviadas diretamente pelo nosso chat de atendimento, no momento do seu contato.

Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre à disposição através da Central de Ajuda disponível no site - é só nos enviar uma mensagem.

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Atenciosamente,
Qconcursos | Danielle

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 09:11

É uma pena que as empresas hoje em dia só funcionem na base da pressão, 4dias sem resposta e só quando publiquei no reclame aqui que tive uma resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2