CANCELAR ASSINATURA QConcurso
Respondida
Petrolina - PE
07/05/2026 às 12:14
ID: 247980741
Gostaria de solicitar o cancelamento imediato da minha assinatura no QConcursos.
No site, já realizei o cancelamento da renovação automática (que, inclusive, eu não tinha conhecimento de que estava ativada). Contudo, NÃO existe opção disponível para cancelar efetivamente o plano. A única mensagem exibida é: Seu período para solicitar o cancelamento já passou. Você terá acesso até a data de expiração.
Deixo claro que não estou solicitando reembolso. Desejo APENAS o CANCELAMENTO DEFINITIVO da assinatura para evitar novas cobranças .
Além disso, tive muita dificuldade para encontrar um canal de atendimento eficiente. O site não disponibiliza de forma clara um meio direto de contato com a equipe responsável, o que torna o processo extremamente desgastante para o consumidor.
Por esse motivo, estou registrando esta solicitação pelo Reclame Aqui e peço, por gentileza, que realizem o cancelamento do meu plano o mais rápido possível. Até o momento, já ocorreram 2 cobranças automáticas após a renovação.
Aguardo retorno com a confirmação do cancelamento.
Meu email para empresa entrar em contato: *****
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:49
Olá,
Seu pedido já foi cancelado e o valor total pago foi reembolsado com sucesso.
As orientações sobre a restituição, conforme o meio de pagamento utilizado, foram enviadas diretamente pelo nosso chat de atendimento, no momento do seu contato.
Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre à disposição através da Central de Ajuda disponível no site - é só nos enviar uma mensagem.
E se o nosso atendimento foi útil para você, ficaremos muito felizes se puder deixar uma avaliação positiva no Reclame Aqui. Isso nos ajuda a melhorar cada vez mais o nosso serviço!
Atenciosamente,
Qconcursos | Danielle