Cobrança indevida e falta de reembolso após cancelamento de assinatura Qconcursos
Não respondida
Caçapava do Sul - RS
12/07/2026 às 17:15
ID: 253714581
Fiz uma compra no ano passado na Qconcursos. A renovação ficou como automática, até aí tudo ok.
Nesse ano, quando automaticamente renovou novamente, me deram a opção de cancelar e reembolsar o valor pago, desde que fosse dento de 7 dias. Cancelei a assinatura logo após a renovação ocorrer, e já me retiraram o acesso ao site. Já faz 3 meses, não me reembolsaram, continuam cobrando no meu cartão, não tenho acesso a plataforma e a atendente que respondeu meu chamado no site não cancela de forma alguma a cobrança no meu cartão de crédito, apenas fica me ofertando novas propostas. Simplesmente não consigo fazer com que me reembolsem o valor pago e cancelem a cobrança no meu cartão de crédito, já tem 3 meses (mas para retirar o acesso a plataforma foi em segundos!). Agora eu pago por algo que não tenho acesso.