Cobrança indevida Q Concursos no cartão Nubank com exigência de estorno
Respondida
Salvador - BA
27/09/2025 às 23:23
ID: 227985259
Houve uma cobrança indevida no meu cartão de crédito da Nubank no dia 17/09/2025 as 14:57 pelo GrupoQ SA, o qual foi verificado que pertence ao Q concursos. Não reconheço essas cobranças e exijo estorno imediato. A Nubank já bloqueou futuras cobranças indevidas do grupo, mas foi exigido contato direto para estorno do valor da fatura atual.
Tenho provas guardadas que não foi uma compra realizada por mim.
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Resposta da empresa
04/10/2025 às 16:08
Olá Mirela,
Conforme informamos por e-mail, o seu pedido já foi cancelado e o valor total pago foi reembolsado com sucesso.
Neste e-mail enviado explicamos como o valor será restituído, de acordo com o meio de pagamento utilizado.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição por aqui: https://******* ou pelas redes sociais oficiais do QC.
Atenciosamente,
Danielle
Equipe de Atendimento Especial QC