O que aconteceu
Assinei o Qconcursos por um ano no dia 06/10/2024 ( há dois anos) no cartão de crédito com o valor de R$238,80 para acessar o banco de questões integralmente. Após esse 1 ano, eu decidi não renovar essa assinatura,optando pelo cancelamento deste plano no dia 06/10/2025.O Qconcurso ainda chegou a me cobrar umas 5 vezes mesmo eu cancelando e depois parou.Pensei que já tivessem entendido que eu não queria mais a assinatura, mas no dia 06/10/2026 ( esse ano após mais de 2 anos do cancelamento da assinatura) eu estou recebendo de forma recorrente mensagens do banco informando que a plataforma esta tentando descontar o valor do plano do meu cartão. Na minha conta há inúmeras tentativas de cobrança feitas, um verdadeiro abuso por parte de vocês.
Já entrei na minha conta e tentei tirar meu cartão e a opção de renovação automática ( que eu não coloquei essa opção que fique claro), mas eu não tenho essa opção, ela simplesmente desapareceu da minha conta e eu não posso tirar essa renovação automática,não consigo excluir o cartão da minha conta e o qconcursos ainda fica me cobrando de forma indevida após mais de 2 anos. Se ainda não ficou claro, eu gostaria de deixar: EU NÃO TENHO MAIS INTERESSE NA ASSINATURA, por favor parem de me cobrar ou eu vou ter que ir no procon denunciar esse abuso.