Comentários das questões
Em réplica
Brasília - DF
08/04/2025 às 08:39
ID: 214216009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA plataforma indica em suas propagandas que as questões disponíveis são comentadas por professores. Ocorre que desde de 2023 as perguntas tem sido respondidas, em sua maioria, por monitores. Eu estudo para área administrativa (especificamente para Contador) e para área de controle. As matérias que eu mais estudo ou não tem resposta ou são respondidas por monitores. O grande problema é que o comentário de um monitor é gritantemente inferior ao dos professor. Isso compromete demais os estudos. É comum ver comentário do monitor com 3 likes e comentários dos alunos da plataforma com mais de 100. Se a empresa for olhar os comentários irá perceber que essa é a reclamação de diversos usuários.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 15:05
Olá, Leonardo!
Entramos em contato com você nos últimos dias por e-mail, mas não tivemos mais retorno seu até o momento.
Precisamos do seu retorno para que possamos te ajudar da melhor forma, ok?
Caso não tenha recebido os e-mails, peço que não avalie ainda este chamado e nos retorne para que possamos enviá-los novamente.
Os nossos e-mails foram enviados para o mesmo e-mail utilizado na abertura deste chamado no site Reclame Aqui.
Estamos te aguardando.
Qualquer dúvida, pode nos enviar uma mensagem por aqui: https://******* ou se preferir, pode nos chamar pelas redes sociais oficiais do nosso site.
Atenciosamente,
Nataly
Time de atendimento especial do QC.
Réplica do consumidor
13/05/2025 às 10:14
Qconcursos, o grande problema é que em todas as propagandas de vcs a informação é: gabaritos comentados por PROFESSORES. Mas a verdade não é essa. De ******* pra cá, eu arrisco a dizer que 95% das questões são comentadas por ex-alunos que foram titulados MENTORES.
O justo seria vcs colocarem no slogan "Questões comentadas por MENTORES".
Configura um caso claro de propaganda enganosa. Eu venho fazendo em média 80 questões por dia. Eu estou anotando todas que são comentadas por MENTORES e as que são por professores. A diferença é absurda. Se for possível, me apresente a estatística de ******* a ******* da quantidade de questões que são comentadas por professor e as que são por mentores para me rebater.
Se for pra ter comentário de mentores, isso tem que ser divulgado no slogan de vcs.