Dificuldade para cancelar assinatura e solicitar reembolso no prazo
Respondida
Juazeiro - BA
18/08/2026 às 14:48
ID: 256776021
estou tentando fazer o cancelamento de uma assinatura feita no qconcursos ontem dia 17 de agosto de 2026 a assinatura foi feito no e-mail ***** e foi assinado pelo Google Play na conta ***** estou tentando fazer o cancelamento e pedir o reembolso mas não estou tendo nenhum retorno eles dificultam ao máximo para que ninguém consiga pedir o cancelamento pelo que eu estou vendo eu estou dentro do prazo de 7 dias para cancelamento e eu preciso cancelar pois a plataforma não supriu minhas necessidades totalmente diferente do que dizem. Pedi o cancelamento e está dizendo que so será cancelado daqui 1 ano, sendo que estou no prazo de cancelamento. E o reembolso não caiu
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:07
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