Impossibilidade de cancelar upgrade de plano via chat, com falha na transferência para agente.
Não respondida
Macaé - RJ
04/09/2026 às 19:42
ID: 258261943
Estou desde ontem tentando cancelar um upgrade que fiz no meu plano e não consigo. A única forma de contato é através do chat, com um robô e, quando solicito o cancelamento do upgrade, diz que vai passar para um agente, mas ninguém responde mais!!! Passei o dia todo com o chat aberto no aguardo desse "agente". Não há sequer e-mail para contato ou número de telefone! O site está péssimo!