JÁ NÃO FAZEM COMENTÁRIOS NAS QUESTÕES
Respondida
Salvador - BA
13/05/2024 às 11:42
ID: 188650717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei o Q Concursos pelo segundo ano consecutivo por já estar adaptada ao formato da plataforma, contudo tem sido EXTREMAMENTE FRUSTRANTE a ausência total de comentários dos professores nas questões. Realmente os comentários não mais têm sido feitos o que não cumpre com o que é vendido por eles, que prometem tal ferramenta, fundamental para correção e orientação. Se eles não irão mais disponibilizar comentários dos professores em tempo hábil, ELES NÃO PODEM VENDER A PLATAFORMA ALEGANDO TAL FUNCIONALIDADE. Canso de ver os comentários dos alunos solicitando os comentários, eu mesma já solicitei inúmeras vezes e jamais fui atendida. Falta de respeito com o cliente e de compromisso com a aprovação do estudante que confiou na ferramenta.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 08:40
Olá Maraiza, tudo bem?
Entramos em contato com você, mas não tivemos mais retorno seu.
Conforme explicamos, entra no site uma grande quantidade de questões diariamente, por isso a equipe responsável precisa criar prioridades para que as questões sejam comentadas, mas nem todas as questões do site terão gabaritos comentados. É muito importante que sempre utilize o botão pedir comentário do professor para que a equipe possa ter esse conhecimento, pois uma das prioridades é a quantidade de solicitações que a questão recebe.
Caso não tenha recebido os últimos e-mails, peço que não avalie ainda este chamado e nos retorne para que possamos enviá-los novamente.
Para entrar em contato com a empresa é só copiar e colar esse endereço no seu navegador - https://******* ou então através das redes sociais oficiais do QC.
Atenciosamente,
Danielle
Time de atendimento especial do QC.