Não consigo encontrar opção de cancelar assinatura mensal

Question

Fiz a compra do plano mensal no Qconcursos para estudar questões, porem, não quero mais usar a plataforma e decidi cancelar a renovação automática antés da próxima cobrança. O site tem uma página que mostra os detalhes do plano, que afirma se tratar de informação de automática, etc, mas não tem a simples opção de cancelar a assinatura. Tentei entrar em contato, mas não há telefone, apenas email que devo aguardar resposta. Em 20 anos como usuário da internet e programador, nunca vi isso na minha vida. A empresa dificulta o cancelamento. Eu não quero reembolso, quero apenas cancelar. E já adianto, se invetarem de cobrar fidelidade, não há o menor cabimento pois é um produto digital, sem custos de instalação.

n do meu pedido*******

Accepted Answer

Olá Flávio, tudo bem?

Conforme informamos por e-mail, a recorrência do pedido já foi desativada com sucesso.

Para desativar a recorrência do pedido é só entrar em contato com a empresa e realizar a solicitação, ok?

Qualquer dúvida, pode nos enviar uma mensagem por aqui: https://******* ou se preferir, pode nos chamar pelas redes sociais oficiais do nosso site.

Atenciosamente,
Danielle
Time de atendimento especial do QC.

Não consigo encontrar opção de cancelar assinatura mensal

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor