NOVA ILIMITADA - FALTA CONTEÚDO / FALTA FILTRO DE QUESTÕES

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

03/07/2023 às 10:43

ID: 167490537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por esse meio tornar pública minha dificuldade com o QC, pois em janeiro eu comprei a nova ilimitada, com a promessa de que teria um conteúdo completo e atual relacionado ao meu concurso PRF. Porém não é isso que acontece, pois desde janeiro venho abrindo chamado após chamado e o QC não tem feito nada. Falta matérias no curso, não está completo, no curso da PF tem PDF para Direito Administrativo por exemplo, o que não ocorre para PRF, pois só tem videoaulas. Dá uma sensação de que o curso está largado e não recebe a devida organização. Sobre o filtro de questões, tbm desde janeiro que não liberam a aba para poder fazer as questões do meu concurso. No último atendimento, fui orientado a ficar mudando de curso toda hora para poder ter acesso a aba referente ao curso antigo (base) o que foge completamente do que eu gastei dinheiro e comprei, pois comprei uma coisa e está sendo oferecido outra, pois essa aba de questões do meu concurso era uma inovação prometida na data da compra, em janeiro, e agora estamos em julho e chamado após chamado, não tenho tido nenhuma solução.
Comprei a nova ilimitada, e se eu quiser ter acesso a todos os recursos tenho que usar as aulas antigas do QC, as aulas da plataforma mesmo, e seu eu quiser filtro de questões do meu concurso eu mesmo tenho de ir lá e fazer o filtro. Ressalto que tudo que eu comprei não está sendo oferecido com a responsabilidade que transpareceram em janeiro, na divulgação do produto nova ilimitada, a qual eu adquiri confiando no QC, porém tenho tido decepção após decepção, e não fazem nada. Comprei a nova ilimitada para ter acesso aos novos cursos (foi prometido que não teria curso igual, pois cada curso seria específico para cada concurso) e se eu quiser um material mais completo tenho que usar as aulas antigas do QC. Comprei os novos recursos, dentro deles está a aba questões do meu concurso e até agora a aba encontra-se bloqueada e se eu quiser ter acesso a ela eu preciso ficar trocando de curso a todo instante o que fica atrasando muito o meu estudo. Estou muito decepcionado e caso não mude a postura do QC eu não indico para ninguém essa nova ilimitada.

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Resposta da empresa

04/07/2023 às 13:49

Olá, Dionantam! Tudo bem?

Conforme conversamos, o conteúdo do curso da PRF será disponibilizado até o dia 30/07/*******. Em relação ao filtro de questões do meu curso, nossa equipe está atuando para que ele volte a funcionar em breve.

Qualquer dúvida, entre em contato por aqui: https://******* ou se preferir, pode nos enviar mensagens através do WhatsApp:*******.

Atenciosamente,
Nataly
Time de atendimento especial do QC.

Réplica do consumidor

04/07/2023 às 20:15

Entraram em contato comigo muito rapidamente, prometendo que resolveriam o problema das aulas até o fim do mês e sem previsão para a aba de questões, infelizmente. Vou manter a reclamação aqui para ver se vão cumprir com o combinado até o fim desse mês ou não. Resolvendo realmente, volto e avalio a empresa.

Réplica do consumidor

02/08/2023 às 19:28

Aguardei o tempo necessário que o QC prometeu que resolveria o problema, fazendo o lançamento dos conteúdos que faltavam no curso da PRF e sobre os filtros de questões, porém, NADA FOI RESOLVIDO. Continua tudo a mesma coisa. Infelizmente prometeram e não cumpriram. Nem mesmo as aulas de Direito Administrativo que está nomeada como PDF é somente videoaula, e prometeram atualizar o conteúdo e nada. Infelizmente.

Consideração final do consumidor

26/08/2023 às 18:30

Prometeram e não fizeram nada para cumprir.
Não cumpriram com nada que falaram, até hj 26/08/23

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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