Renovação automática de assinatura cancelada e impossibilidade de cancelamento e reembolso.
Não respondida
Brasília - DF
27/08/2026 às 10:45
ID: 257524029
Bom dia, A q concursos fez a renovação automática de uma assinatura minha que estava cancelada desde 2025, sem me consultar nem nada do tipo! Eu não autorizei e simplesmente a plataforma não está deixando eu cancelar a assinatura, quando clico em cancelar eles informam que não é possível enviar a mensagem. Consta que tenho 7 dias para cancelar essa armação, porém a q concursos não me responde nem pelo gmail e nem pelo chat, eles não tem atendimento humanizado. EU QUERO O CANCELAMENTO DA ASSINATURA E O REENBOLSO, já fiz um boletim de ocorrência e tenho todas as provas a favor. Se não me responderem ainda hoje eu vou entrar em contato com os meus advogados para processar vocês. Experiência horrível como cliente, por favor não assinem nunca essa plataforma! ESTOU AGUARDANDO UM RETORNO URGENTE DE VOCÊS.