Renovação automática de plano sem consentimento e dificuldade de cancelamento no QConcursos

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Aracaju - SE

04/09/2026 às 11:23

ID: 258216571

Portal QConcurso realizou renovação automática do plano anual sem meu consentimento. Estou tentando realizar o cancelmanto através do local indicado pela patlaforma, mas obtive retorno de nenhum atendente. Preciso resolver isso o quanto antes. Caso não resolvar irei até o procon.

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Resposta da empresa

04/09/2026 às 15:49

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