Renovação automática e cobrança indevida de pacote QConcursos sem permissão
Respondida
Salvador - BA
04/09/2026 às 10:46
ID: 258212363
Bom dia! Prezados, ano passado adquirir a pacote pela QConcursos, que acabou expirando no dia 02/09, no dia seguinte a plataforma renovou o acesso sem minha permissão e cobrou do meu cartão 550,99. Ontem mesmo eu abrir duas solicitações de cancelamento dentro da plataforma, que ficaram de retornar por e-mail, porém até o momento não recebi nenhuma resposta. Por gentileza, preciso de uma resposta com brevidade, visto que após renovação só posso fazer o cancelamento em no máximo 7 dias corridos e agora só tenho 6.
Segue em anexo os prints das solicitações que eu fiz.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 16:11
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Qconcursos | Danielle