Solicitação de Cancelamento de Plano Anual para Evitar Cobrança Indevida

Question

Ausência de opção de cancelamento.

Meu plano se encerra em 09/06/2026. No ano passado, no histórico de compra, consta cobrança automática desse plano anual.
O que eu quero é cancelar! Preciso me certificar que não será cobrado novamente. Prefiro tentar corrigir essa obscuridade do site quanto ao pagamento e renovação antes do efetivo pagamento contra minha vontade, do que depois de já ter descontado o valor.

Conto com o auxílio para o cancelamento!

Accepted Answer

Olá Ana,

A renovação automática do pedido já foi desativada com sucesso.

Não ocorrerão mais novas cobranças.

Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre à disposição através da Central de Ajuda disponível no site - é só nos enviar uma mensagem.

E se o nosso atendimento foi útil para você, ficaremos muito felizes se puder deixar uma avaliação positiva no Reclame Aqui. Isso nos ajuda a melhorar cada vez mais o nosso serviço!

Atenciosamente,
Qconcursos | Danielle

Solicitação de Cancelamento de Plano Anual para Evitar Cobrança Indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor