O que aconteceu
Realizei a portabilidade do meu contrato de empréstimo consignado do INSS do Banco C6 para a QI Sociedade de Crédito, por meio de correspondente bancário parceiro. A oferta contratada previa a liberação de um troco no valor líquido de R$ 4.562,65 em minha conta corrente. A portabilidade foi concluída, as parcelas já estão programadas no aplicativo do Meu INSS, mas o valor do troco não me foi repassado. Solicito o imediato cumprimento da oferta (Art. 30 do CDC) e o depósito do valor de R$ 4.562,65 na minha conta bancária."
Ressalto que a portabilidade do meu consignado do INSS para a QI Sociedade de Crédito sob a promessa de um troco líquido de R$ 4.562,65. No entanto, a instituição descumpriu a oferta original e depositou em minha conta apenas o valor de R$ 767,88, retendo indevidamente a quantia de R$ 3.794,77. Exijo o cumprimento forçado da obrigação (Art. 35, I do CDC), com o depósito imediato da diferença restante na minha conta, ou o cancelamento total das portabilidades com o retorno dos meus contratos aos bancos de origem (C6), sem qualquer prejuízo para minha pessoa.