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Campo Limpo Paulista - SP

08/08/2024 às 16:49

ID: 194812409

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Prezados,

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela QIPU. Quando optei pelo plano, fui informada de que teria todo o suporte necessário, porém, o tempo de resposta tem sido extremamente demorado. Para cada pergunta simples, estou enfrentando uma espera de um dia inteiro, o que é inaceitável, especialmente considerando a urgência da situação em que me encontro.

Atualmente, estou precisando de dois documentos essenciais para dar prosseguimento ao meu processo de seguro-desemprego, que possui um prazo específico para envio. Mesmo possuindo o CNPJ, não recebo remuneração, a empresa não possui faturamento e nem conta bancária aberta.

Os documentos que preciso são:

1. **Estatuto Social ou Ata Constitutiva** que disponha sobre a vedação de remuneração aos dirigentes, para ser registrado em cartório.

2. **Atestado de inexistência de faturamento e de conta bancária aberta**.

Após muita espera, fui informada de que seria necessário aguardar mais 5 dias úteis para uma simples avaliação desses documentos. Isso é extremamente frustrante, pois trata-se de documentos simples que uma contabilidade eficiente deveria conseguir fornecer em menor tempo.

Peço encarecidamente que essas solicitações sejam tratadas com a devida urgência, visto que estou no meio de um processo que não pode ser adiado. Espero que a QIPU possa agir conforme prometido no momento da contratação do serviço.

Aguardo uma resposta imediata.

Atenciosamente,

Ana Paula Spinassi dos Santos Dainez