O que aconteceu
Há quase um ano encerrei meu relacionamento comercial com a Qipu, optando por não renovar o plano contratado. Entretanto, mesmo após todo esse período, a empresa continua enviando e-mails e realizando comunicações relacionadas ao meu CNPJ, como se ainda existisse algum vínculo contratual ativo.
Considero essa situação extremamente inconveniente e preocupante, principalmente porque não autorizei a continuidade de qualquer serviço, acompanhamento ou utilização dos meus dados para finalidades relacionadas à antiga contratação.
O encerramento do relacionamento comercial deveria ter sido suficiente para que a empresa interrompesse suas atividades vinculadas ao meu CNPJ.
Não quero mais receber comunicações da Qipu, tampouco que a empresa continue realizando qualquer tipo de acompanhamento, consulta ou tratamento desnecessário dos meus dados.
Diante disso, solicito:
1. A confirmação formal de que não existe qualquer serviço ou vínculo contratual ativo em meu nome ou CNPJ.
2. A interrupção imediata de comunicações e atividades não autorizadas relacionadas ao meu CNPJ.
3. A exclusão dos meus dados pessoais e cadastrais que não precisem ser mantidos por obrigação legal, em conformidade com a LGPD.
4. Esclarecimentos sobre quais dados continuam sendo tratados pela empresa, para quais finalidades e com qual fundamento legal.
É inadmissível que, quase um ano após o encerramento da contratação, eu ainda precise me preocupar com a atuação de uma empresa com a qual decidi não manter qualquer relacionamento comercial.
Espero uma solução definitiva, e não apenas uma resposta genérica informando que a situação será verificada.