Compra cancelada no app Piu sem estorno do valor pago
Respondida
Osasco - SP
07/07/2026 às 17:05
ID: 253328093
Fiz uma compra no app do Piu para recarregar meu cartão está dizendo que foi cancelada, porém não recebi meu estorno até agora!!!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:01
Olá, Izabella.
Peço desculpas pelo transtorno!
Para agilizar o atendimento, encaminhei sua reclamação ao suporte antes de responder e fui informada de que já entraram em contato com você, orientando sobre como utilizar o valor estornado na sua conta PIU em recargas ou, se preferir, solicitar o reembolso.
Como optou em usar o valor para refazer a recarga, qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar!
Se puder encerrar o chamado no RA e avaliar nosso atendimento, ficaremos muito agradecidos.
Obrigada e conte sempre com a gente!
Ana
Equipe PIU