O que aconteceu
Olá, equipe Kix! Gostaria de registrar uma reclamação referente ao tênis Kix Combat 3.
Estou insatisfeito com o estado em que o produto se encontra, especialmente com a aparência da parte traseira, onde o logotipo apresenta marcas e manchas visíveis, conforme demonstrado nas fotos.
Espero que um produto da marca apresente qualidade, bom acabamento e durabilidade compatíveis com o que é oferecido ao consumidor. Por isso, gostaria que a situação fosse avaliada e que a empresa apresentasse uma solução adequada para o problema.
Solicito um posicionamento e, se constatado defeito no produto, a possibilidade de troca ou reembolso, conforme os meus direitos como consumidor.
Me parece que o tenis foi atropelado.
Aguardo um retorno com uma solução satisfatória.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
QIX SkateBoards respondeu
13/10/2026 às 10:52
Olá, Luiz Miguel!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Pelo seu relato, entendemos que o produto chegou com marcas e manchas na parte traseira. Identificamos que a caixa sofreu avarias durante o transporte, e lamentamos pelos transtornos causados.
Para que possamos avaliar a situação e encontrar a melhor solução, você pode solicitar a troca diretamente em nosso site, acessando o menu Atendimento, ou pelo link abaixo:
https://qixskate.troqueedevolva.com.br/
Por meio desse canal, você poderá registrar sua solicitação para que o caso seja analisado e o procedimento adequado seja orientado.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para ajudar a resolver a situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe QIX