O que aconteceu
Cobrança indevida de R$ 189,90 após oferta de serviço por R$ 6,90 (Propaganda Enganosa)
Olá,
, utilizei os serviços do site para a geração de um QR Code. A plataforma me apresentou uma oferta clara no valor de R$ 6,90, com desconto, para a realização do serviço. Avancei com o pagamento utilizando meu cartão do Banco do Brasil acreditando se tratar de uma cobrança avulsa e única.
No entanto, ao verificar o extrato do meu banco, identifiquei duas cobranças abusivas no valor de R$ 189,90 (uma já lançada e outra em processamento). Em nenhum momento durante o fluxo de pagamento fui informado de forma clara, visível e transparente sobre a contratação de uma assinatura mensal ou recorrente neste valor absurdo.
De acordo com o Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), esta prática configura propaganda enganosa e omissão de informações essenciais ao consumidor.
Exijo o cancelamento imediato de qualquer plano ou assinatura vinculada aos meus dados e ao meu cartão, bem como o estorno integral (reembolso) dos valores cobrados indevidamente.