Respondida

Fizeram empréstimo indevido e não consigo cancelar

Quali

cidade: Várzea Paulista

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O que aconteceu

Fizeram um empréstimo indevido, estou tentando cancelar porém os atendentes só ficam enrolando até dar o prazo de 7 dias, em momento algum informaram que seria um empréstimo, após descobrir entrei em contato e falei com três atendentes e nenhum resolve o cancelamento, gostaria de saber qual seria o procedimento

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4

Interações da reclamação

  1. Quali respondeu

    03/11/2026 às 15:46

    Prezada Sra. Gilda ,

    Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

    Em atenção à sua solicitação e manifestação, realizamos tentativas de contato por meio do telefone (11) 9xxxx-xx03; contudo, não obtivemos sucesso.

    Informamos que, conforme sua solicitação, seu contrato de empréstimo consignado novo se encontra devidamente cancelado e reprovado em nosso sistema, sendo assim, não será finalizada por meio da QI Sociedade de Crédito.

    Sra. Gilda , agradecemos sinceramente pela compreensão e reiteramos que permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário. Caso surjam novas dúvidas, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo mesmo número utilizado durante o atendimento.

    Seguimos à sua disposição!

    Atenciosamente,

    Quali

    E-mail: [email protected]

    Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h48.

    SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor

    WhatsApp: (11) 99245-4565

    Telefone: 0800 080 0450 (capitais, regiões metropolitanas e demais localidades).

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