O que aconteceu
Pior empresa de telemedicina! A propaganda deles é que você pode passar com o médico a qualquer momento, 24h. Porém, ao tentar passar em consulta você se depara com um cenário devastador! Tem uma espécie de triagem na qual você passa com enfermeiras que são super mau educadas e dificultam seu acesso até o último momento para te reter ali e você não ter que passar com o médico. Os médicos também mal tiram suas dúvidas, acho que pensam que todos que tem telemedicina querem apenas atestado. Não existe isso de tentar acessar e passar no mesmo dia, tem uma agenda interna deles que eles verificam se você pode passar no mesmo dia mais tarde ou só em outro dia. Fora que, fiz o plano com eles e o primeiro boleto paguei no cartão de crédito, não me informaram que seria cobrança recorrente a partir daí e não recebi a segunda cobrança, quando fui ver, estava cobrando naquele cartão de crédito inicial que nem era meu. Ao tentar cancelar o plano eles informam uma multa de 50% que em nenhum momento é informada no ato da compra, e dizem que o contrato é junto com o termo de aceite (o qual, não me lembro de forma alguma de ter tido acesso ao aceitar). Agora não utilizo mais este convênio (aliás, nunca consegui de fato utilizar) e recebo cobranças todos os meses, devido a impossibilidade de cancelar por conta dessa multa que só foi informada após sinalizar o desejo de cancelamento. Totalmente insatisfeita!!