Não resolvido

Produto não entregue e cancelamento unilateral da entrega

Qualyvinil Tintas

cidade: Assis Chateaubriand

O que aconteceu

Comprei o produto pelo mercado livre eram duas latas de 18 litros mas..infelizmente não me entregaram o produto,cancelaram minha entrega e até agora nao entendi o porquê.

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4

Interações da reclamação

  1. Qualyvinil Tintas respondeu

    13/07/2026 às 08:26

    Sr Olivir bom dia!

    Conforme falamos anteriormente pelo nosso canal via whatsapp.

    Lamentamos o transtorno relatado e entendemos sua insatisfação com a situação.

    Verificamos que sua compra foi realizada por meio da plataforma Mercado Livre. Como a entrega e a gestão do pedido são de responsabilidade do vendedor cadastrado na plataforma, não temos acesso às informações referentes ao cancelamento ou à logística da entrega.

    Recomendamos que entre em contato com o vendedor por meio do próprio Mercado Livre para verificar o motivo do cancelamento e solicitar os devidos esclarecimentos.

    Permanecemos à disposição.

    At,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssima experiência. Sou da opinião que o que é tratado não é caro. Se eu tivesse pego o material e não tivesse feito o pagamento o que aconteceria? Quero o mesmo tratamento. Só aceito quando me ressarcirem pelo transtorno.