O que aconteceu
Fiz uma compra de 6 produtos na Quantum Nutrition dia 03/09/2026, recebi todos os e-mails de confirmação de pagamento pelo Mercado Pago a vista via Pix, o prazo para entrega dos produtos seria dia 04/09/2026, e ainda não entregaram sem atualização de rastreio pelo correios. Solicito por gentileza a devolução do meu dinheiro. Aguardo, desde já agradeço!
Segue documentos de comprovação.
Atenciosamente
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4Interações da reclamação
Quantum Nutrition respondeu
08/09/2026 às 14:11
Olá, Joyce!
Informamos que já entramos em contato com a Sra, e prestamos todos os esclarecimentos referentes ao ocorrido, inclusive sobre a coleta e o andamento do pedido.
A situação já está sendo acompanhada por nossa equipe para que o pedido siga o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.