Respondida

Não recebi meu reembolso e a empresa alega problemas internos

QUATROELOS ENTRETENIMENTO

cidade: Presidente Prudente

O que aconteceu

Vários meses aguardando receber reembolso, respondem que estao com problemas internos.

Isso ja deve ter outro motivo muito além de interno, ou realmente vao dar [Editado pelo Reclame Aqui] ou estao simplesmente ganhando tempo as custas de pessoas que poderiam estar falando muito bem da empresa.

Porém estao ficando mau vistos e avaliados com seus futuros sócios e clientes.

Uma vergonha pra uma empresa desse nível.

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Interações da reclamação

  1. QUATROELOS ENTRETENIMENTO respondeu

    03/10/2026 às 16:56

    Olá, Thiago Rodrigues,

    Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos os transtornos que essa situação possa estar causando.

    Gostaríamos de reforçar que o reembolso será realizado. No momento, porém, ainda não temos uma previsão de data para a efetivação do pagamento e, por esse motivo, preferimos não informar um prazo que posteriormente possa não ser cumprido.

    A situação está sendo acompanhada internamente e, assim que houver uma definição para a realização do reembolso, você será devidamente informado(a).

    Reforçamos nosso compromisso em concluir essa tratativa e agradecemos pela compreensão.

    Equipe Relacionamento Cinco Elos