Atendimento ruim
Resolvido
São Paulo - SP
04/02/2021 às 09:35
ID: 119160997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e paguei com boleto no mesmo instante. Recebi um emauil dias depois de cancelamento do pedido por falta de pagamento. Entrei em contato, enviando comprovante de pagamento. Afirmaram que o valor seria reembolsado em 15 DIAS ÚTEIS. Ao tentar comprar novamente o produto, o mesmo estava custando o dobro. Me senti enganada pela empresa.
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Resposta da empresa
08/03/2021 às 14:56
Oi, Katia!
Em retorno a sua solicitação o estorno foi efetuado no dia 10/02/21 em anexo o comprovante do mesmo.
Espero ter ajudado a esclarecer esse pontoe qualquer dúvida, conta com a gente! Estamos à disposição em nossos canais de relacionamento com o consumidor.
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Abraços,
Equipe QDB ❤️️
Réplica da empresa
13/09/2021 às 15:36
Oi Kátia,
Conforme nos falamos via telefone, fico feliz em saber que o caso foi resolvido, você confirma o recebimento da devolução de valores.
Sendo assim para que possamos encerrar este atendimento, peço por gentileza a sua avaliação e considerações finais, tudo bem?
Mais uma vez obrigado pela atenção,
Atenciosamente,
Equipe quem disse berenice?
Consideração final do consumidor
14/09/2021 às 10:59
Foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8