Qual a reputação de quem disse, berenice??

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de quem disse, berenice?

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Esta empresa recebeu 349 reclamações.
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Respondeu 79.4% das reclamações recebidas.
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141 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.97.
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Dos que avaliaram, 71.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 21 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

Está com problemas com quem disse, berenice??

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Reclamações respondidas para quem disse, berenice?

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Reclamações

Pedido com entrega errada e sem tentativas de entrega, solicitação de estorno.

Fiz uma compra pelo site para retirar em loja, no final ficou como entrega, a transportadora deles afirma que tentou entregar...

RespondidaHá 20 dias
Produto não recebido, mas consta como entregue - Pedido *****

Fiz uma compra no site Quem Disse, Berenice? no dia 12/08/2026, pedido n *****. No dia 16/08 às 19h32 recebi e-mail informand...

RespondidaHá 21 dias
Falta de estorno e demora no atendimento sobre máscara de cílios com defeito

Comprei uma mascara de cílios 4 em 1 Beneficios dos sonhos da marca QUEM DISSE BERENICE. O produto adquirido não cumpre a pr...

RespondidaHá 22 dias
Recebimento de produtos incorretos e divergência no método de devolução acordado

Fiz uma compra de protetor aolar com cor e de base liquida tint na promoção e ainda ganhei um baton de brinde e no final re...

RespondidaHá 23 dias
Loja de retirada fechada e sem retorno da empresa

Efetuei a compra de um kit de batons no site da quem disse Berenice, para ser retirado na loja . Foi tudo bem emitiram a nota...

RespondidaHá 23 dias
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