Meu lip oil emperrou e a Quem disse berenice não resolve
Comprei o lip oil pessegura da Quem disse berenice pelo site. Após alguns usos, a tampa emperrou e nao abre mais. O produto está cheio, pois usei apen...
Não respondida
Ler reclamação completaquem disse, berenice? é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 365
- Reclamações respondidas
- 89,6%
- Aguardando resposta
- 23
- Reclamações resolvidas
- 82,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,9%
- Reclamações avaliadas
- 172
- Nota média do consumidor
- 6,91
- Tempo médio de resposta
- 24 dias
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da quem disse, berenice? nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre quem disse, berenice?
Reclamações
Não recebi meu pedido e a empresa não resolve
Fiz uma compra no dia 01/10/2026 pelo site da empresa, com entrega prevista para dia 08/10/2026. No dia 04/10/2026 foi dado entrada do pedido junto a ...
Não respondidaLer reclamação completaMeu pedido da QUEM DISSE, BERENICE está extraviado pela transportadora Magalog
A magalog foi a transportadora responsável por entregar o meu pedido da QUEM DISSE, BERENICE? no Minas Shopping (em Belo Horizonte) para que eu fizess...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha base tint cor 150 F e a loja deu como entregue
Fiz uma compra de uma base tint cor 150 F , nao recebi o produto e esta constando que produto foi entregue, entrei em contato para verificar e atend...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha compra da Quem Disse Berenice após 1 tentativa sem sucesso.
Fiz uma compra na Quem disse Berenice, no dia da entrega eles me informaram que não encontraram meu endereço, sendo que no site , meu cadastro consta ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
36,33%
Maquiagem
Problemas
15,28%
Produto não recebido
Produtos
12,06%
Batom e Delineador
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Lançada em 2012, quem disse, Berenice? possui um portfólio completo de maquiagem, skincare, perfumaria e acessórios, com o propósito de estimular a liberdade e democratização da maquiagem.
Está no Reclame AQUI há 14 anos
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