Atraso na entrega e falta de contato da loja após pedido online

Question

Fiz um pedido dia 28 de dezembro, praticamente um mês aguardando e nada, tento contato com a loja e não tenho sucesso, toda vez q efetuou a compra informam que tentaram entregar e nao havia ninguém, mas como ja informei em vários chat com atendentes, nem sequer na rua entram ora tentar entregar, tenho câmeras ora provar que nao houve nenhuma tentativa.
Todo mês que preciso comprar tenho que tentaram contato, fica perdendo tempo e nada ninguém auxilia em nada, parece que estou pedindo grátis.
Gostaria da devolução do valor do meu pedido

Accepted Answer

Olá, Claudiane, bom dia! 🌸

Claudiane, que alegria passar por aqui com essa notícia! Estávamos acompanhando cada passo do seu pedido e vimos que ele foi entregue com sucesso no dia 28/01/26. ✨

Foi um prazer te ajudar hoje! Saiba que estamos sempre por aqui para garantir a melhor experiência para você. Conte com a gente! ✨

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Protocolo deste atendimento: *****.

Abraços virtuais, equipe Reclame Aqui 💚

Atraso na entrega e falta de contato da loja após pedido online

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor