quem disse, berenice?

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São Paulo - SP

30/03/2026 às 16:22

ID: 244731677

Comprei um Cartão-Presente da Quem Disse Berenice na loja do Shopping Pátio Paulista e quando a pessoa que eu presenteei foi resgatar o presente, disseram que o cartão estava bloqueado.

Entrei em contato com o Atendimento por telefone com a empresa no *****, e a atendente me orientou a entrar em contato via WhatsApp, para que o procedimento de desbloqueio fosse realizado, mas o bot de atendimento é péssimo e ficou acusando problema técnico, e a resposta que eu tinha era apenas "Houve um problema técnico na transferência. Vou precisar de mais um momento para resolver isso. Agradeço pela sua paciência e peço desculpas novamente pela demora!" e não resolveu.

Entrei em contato novamente com a empresa por telefone, e após 29 minutos de ligação aguardando eles checarem o que aconteceu, eles me informaram que o cartão-presente não existe e que eu preciso ir até a loja onde comprei o presente pra resolver!!

Péssimo serviço..experiência negativa!!!