Corretivo salmão não cobre melasma e cliente solicita reembolso
Respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 23:50
ID: 240397259
Boa noite, tudo bem? Eu gostaria de fazer uma reclamação. Comprei uma base, uma base de vocês, uma base, não, um corretivo salmão, e assim, fala que cobre manchas, melasma, e não cobriu nada do meu melasma, absolutamente nada. Eu quero fazer uma reclamação, eu quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:06
Olá Michelle.
Desejamos que esteja tudo bem contigo!
No dia 18/02, solicitamos alguns dados para seguirmos com o seu caso, como não nos enviou os dados, ficamos impossibilitados de seguir com a análise, sendo assim, estamos respondendo seu caso.
É de extrema importância que forneça os dados solicitados, pois sem estes não conseguiremos dar andamento a tratativa, caso queira seguir com a tratativa, nos envie os dados solicitados, combinado?
FOTOS DO PRODUTO
Gostaríamos que soubesse que seguiremos à sua disposição.
Estamos sempre disponíveis em nossos canais digitais de atendimento caso tenha alguma dúvida ou precise de algum auxílio.
Abraços virtuais! Equipe Quem Disse, Berenice? ❤