Cosméticos sem condições de uso

Question

Realizei uma compra de um batom  no dia 1/7/*******, no momento que fui usar senti um gosto muito desagradável, após uma enorme dor de cabeça, entrei em contato com a empresa que me orientou a devolução do produto pelo correio que ocorreu no dia 13/07, fiz várias tentativas por via telefone para que realizassem logo meu valor, pois paguei à vista via pix, mas infelizmente até agora nada. Acho um absurdo com seu cliente fora vender produto inviável para consumo, vou entrar em contato com a Anvisa também isso é caso de saúde pública, em contato com uma das lojas físicas me informaram que teve cliente que devolveu esse mesmo produto porque estava COM MOFO.

Accepted Answer

Olá, Rosane! Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de resolver o seu caso o mais rápido possível e para isso precisamos do seu retorno.

Solicitamos gentilmente que interaja conosco o mais breve possível para podermos dar seguimento à sua solicitação.

Ressaltamos que estamos aqui para ajudá-la e daremos prioridade ao seu caso.

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Um grande abraço!
Equipe Quem Disse, Berenice? 🧡

Cosméticos sem condições de uso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor