Entrega incompleta
Não respondida
Porto Velho - RO
23/08/2026 às 20:13
ID: 257180075
Realizei uma compra de 3 produtos no *****. Porém, ao receber a encomenda, constatei que apenas 2 dos 3 produtos foram entregues.
No e-mail enviado pela empresa informam que o pedido foi entregue integralmente, como se os 3 produtos tivessem sido recebidos. Além disso, a própria etiqueta da caixa informa Qtd. itens: 3, embora dentro da embalagem tenham chegado somente 2 produtos.
Tenho fotos da embalagem, da etiqueta de identificação e dos produtos efetivamente recebidos, que comprovam a divergência.
Solicito que a empresa verifique imediatamente o que ocorreu com o terceiro produto e providencie o envio do item faltante, pois não recebi o produto pelo qual paguei.
Aguardo uma solução e um posicionamento da empresa sobre o ocorrido.