Não disponibilização de brindes da colab FRIENDS para quem comprou na pré-venda
Não respondida
São José dos Campos - SP
12/08/2026 às 08:19
ID: 256244293
Após realizar a compra na pré venda de todos os itens da coleção de FRIENDS no site, foi liberado uma promoção de brinde como chaveiros e sacola da promoção (referente aos itens). Não foi aberto nem ao menos opção de compra desses itens para quem já havia comprado.
Conversando pela DM do Instagram foi me passado que a equipe estava me preparando um mimo, pediram meu endereço, nada chegou sobre a minha reclamação e não me deram mais retorno.
Já se passaram mais de 20 dias e parece que estão colocando panos quentes para não dar mais burburinho sobre a campanha que foi uma enfiada de pé na jaca.
De verdade.
Não sou consumidora da Quem disse Berenice?
Do Boticário sim.
Não quero lápis de olho ou batom ou uma carta.
Quero ter o meu direito de resgatar/ comprar os produtos da coleção do friends.
IEwgou tomando minhas medidas começando com consumidor.gov. , reclame aqui até chegar no PROCON!
Tem muita gente decepcionada com a posição da marca. E acredite, são pessoas que são fãs do seriado.
Eu tenho uma coleção imensa do friends.
Como vocês acham que me senti vendo APENAS influencers ganhando a caixa com o kit dentro?
Até meu marido falou: nossa, achei que vc ia comprar a caixa junto!
E ia.
Mas a MARCA não deu opção.
Fico no aguardo de um retorno quanto aos produtos do Friends.
Não de produtos quem disse Berenice que não seja dessa colab.