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Itaboraí - RJ

09/05/2022 às 20:29

ID: 143117631

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Minha esposa é cliente da marca desde o ano de *******/*******, após de apaixonar pela Fragrância "Uma Ovelha Pra Lá de Negra", e agora chamada "Ovelha Sem Igual". Ela se apaixonou pela fragrância, pois a fixação do produto era totalmente diferente dos que ela usava, e a fragrância é sem igual. E desde a mudança do frasco para cor transparente, a fixação não é mais a mesma. Acredito que a luminosidade em contato direto com o perfume, agora que o frasco é transparente, interfira na conservação do produto. Ela está MUITO decepcionada e desapontada com a marca, pela qual ela sempre foi fiel, desde quando a conheceu.

Essa fragrância foi um dos pontos mais marcantes na nossa vida, pois quando a conheci no nosso primeiro encontro, o perfume foi marcante para mim, e hoje somos casados desde então. Quero deixar registrado a insatisfação dela com a marca, e aguardo retorno da mesma.

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Resposta da empresa

12/05/2022 às 14:00

Olá, Thiago!

Agradecemos a oportunidade de auxilia-lo em sua solicitação!

Que tal dar uma forcinha e avaliar o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? É super fácil!
É só clicar no link https://*******
e deixar sua avaliação. 😊

Estaremos à disposição sempre que precisar!
Equipe Quem Disse, Berenice ❤

Réplica da empresa

12/05/2022 às 14:10

Olá, Thiago!

Agradecemos a oportunidade de auxilia-lo em sua solicitação!

Que tal dar uma forcinha e avaliar o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? É super fácil!
É só clicar no link https://*******
e deixar sua avaliação. 😊

Estaremos à disposição sempre que precisar!
Equipe Quem Disse, Berenice ❤

Consideração final do consumidor

11/06/2022 às 09:41

Empresa me enviou um cupom para usar no site como um calaboca, mas o cupom só é válido para alguns produtos, resumo, o que minha esposa queria ela não pode usar. ******* em vão, e o cliente mais uma vez no prejuízo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5