PRODUTO USADO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2023 às 19:56
ID: 176197657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto (pó 2 em 1) da Quem Disse Berenice no site dia 17/11/23, fui retirar na loja física no dia seguinte (18/11/23) e quando cheguei em casa e abri o produto, percebi que a esponja do produto estava SUJA E USADA. Retirei na loja do park shopping campo grande. UM ABSURDO. PRODUTO USADO!
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 14:34
Olá, Jullie!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos a sua confiança em nossa equipe de atendimento para ter a resolução do seu problema.
Realizamos a análise sobre o seu relato, por se tratar de ******* e retire, é necessário solicitar a troca dos produtos na mesma loja no qual fez a retirada.
Caso ainda precise de apoio, por favor, não encerre a reclamação antes de nos contatar novamente, ficaremos felizes em ajudá-lo e basta interagir por aqui.
*******
Sempre que precisar, estamos à disposição em nossos canais de atendimento ao consumidor e mídias sociais.
Whatsapp:*******
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: https://*******
Instagram: @quemdissebereniceberenice
Facebook: https://*******
Twitter: https://*******
Abraços,
Equipe Quem Disse, Berenice?. ♥
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 14:41
Resolveram meu problema. Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7