Propaganda enganosa Blush Guaraná Antártica
Respondida
São José do Rio Preto - SP
16/11/2023 às 16:08
ID: 176012641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de fazer uma reclamação o produto de vocês blush Guaraná antártica simplesmente não funciona !!!! A vendedora disse que era maravilhoso e agia com PH da pele simplesmente ficou transparente. Não adianta fazer propaganda enganosa com influenciadoras. Quero meu dinheiro de volta pois tô revoltadíssima, a qualidade de vocês é maravilhosa mas esse produto tem que ser retirado. Estarei postando nas redes o vídeo caso não receba resposta. Enviei mesmo relato em meu Instagram @pamellabranco onde sou influenciadora e não obtive resposta. Comprei ontem.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 19:36
Olá, Pamella. Espero que esteja bem!
Pamella, enviamos algumas interações para o e-mail *******, quanto a emissão do código de logística reversa, mas fomos informados que estaria fora do país, e por isso, não conseguiria ir até os correios para fazer a devolução dos produtos, correto?
Sendo assim, deixaremos o seu caso em aberto por aqui, e assim que retornar, pedimos que interaja conosco através de algum dos e-mails enviados, para dar seguimento em sua tratativa, ok?
Caso ainda necessite de ajuda com este ou outro tema, estamos à inteira disposição através deste canal ou em nossas centrais de atendimento.
WhatsApp: ******* - Seg. à Sex. 8h às 20h | Sáb. 9h às 18h | Dom. 9h às 15h
Telefone: ******* ******* ******* Seg. à Sáb. 9h às 18h
Abraços,
Equipe Quem Disse, Berenice? 🧡