Não recebi minha compra
Respondida
Camboriú - SC
30/07/2026 às 12:47
ID: 255221755
Eu fiz uma compra em maio desse ano, eu paguei o frete mais caro pra chegar em sete dias, passou um mês não chegou a minha compra, eles demoram pra me responder. Falaram que iam verificar, e não tive me que resposta, depois eu mandei uma outra mensagem, mandei áudio, tanto no WhatsApp quanto no Instagram quanto no próprio site da da empresa. O que aconteceu, nada, não recebi minha compra. Estamos no final de julho, e eu ainda não recebi a minha calça que eu comprei, não recebi nenhum respaldo da empresa, eles não me respondem eu não sei mais o que eu posso fazer.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:14
Olá! Tudo bem?
Lamentamos profundamente por todo o transtorno e pela demora em seu retorno. Essa não é a experiência de compra e atendimento que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Localizamos o seu pedido em nosso sistema e já entramos em contato diretamente com você para o correto entendimento do ocorrido. O acompanhamento do envio do seu pacote permanece atualizado e disponível no link de rastreamento:
https://www.melhorrastreio.com.br/app/loggi/*****
Seguimos acompanhando de perto a entrega do seu pacote e à sua total disposição em nossos canais de atendimento para garantir a conclusão da sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Querida Store